Archives pour la catégorie “Human resources and recruitment”

Roger Herman, Président du Herman Group que je considérais comme mon ami et mentor s’est éteint ce matin à 8h58 (eastern time) d’une hémorragie cérébrale.

C’est Roger, que l’on surnommait le père de la fidélisation et des pratiques d’employeur de choix, qui m’a donné la motivation d’écrire mes premiers ouvrages traitant de ces thèmes.

Je m’associe à Joyce de cette perte irréparable, en temps qu’homme, mari, grand père et expert RH mondialement reconnu.

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Nouveau pays. Nouvelles coutumes. Nouveau challenge à relever. Présenter un séminaire de 2 jours à 30 DRH Malaysien (Telekom malaysia, Petronas, Nike, etc.) en anglais. Madre de dios.


Les tours pétronas vu de la Kuala Lumpur Tower

Quelques slides de la présentation parmi les 700 vues ces 2 jours.

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Lesley vient de mettre en ligne son site de E-learning de l’anglais Englishlink
Elle vient de passer deux ans à développer ce concept et à se filmer pour les leçons (Lesley accompagne en vidéo les étudiants).
Je lui souhaite bonne chance pour le succès de son site et vous invite à essayer la leçon gratuite

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Première conférence à Adélaide, capitale de South Australia. Charmante ville, croisement entre Clermont-ferrand et Bordeaux.
Invité par l’Australian Institut of Management il m’a été demandé de créer un atelier sur le concept de « talent ». Qu’est ce que c’est, comment le définir et le mesurer,etc.

La conférence courant sur deux jours j’ai eu la chance d’assister lors du premier jour à l’intervention der Tom Peters. Pour ceux qui ne le connaissent pas, il s’agit du « Mike Jagger » des gourous en management. Il est le premier à avoir parlé de « Brand you »  qui sera sans doute traduit en France par la marque personnelle et du « Wow factor ». Je ferai un post sur ces sujets plus tard.
Plusieurs best-sellers plus tard il est dans le top des « Business thinkers ».

Son intervention a été passionnante et inspirante mais représente ce que j’essaie d’éviter lorsque je suis sur « scène ». Un long monologue duquel très peu d’actions concrètes peuvent être retirÃées. Par contre, j’adore ses slides ! Ils ne respectent aucune convention et cherchent à surprendre à chaque page. Bref. Ils sont vraiment moches.

Par exemple ce slide. Inspirant non ?

Dans les conventions, il est conseillé de ne pas utiliser plus de 6 bullet points par slide et pas plus de 6 mots par lignes. Ce que Tom se fiche, cherchant a toujours surprendre :

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Dans le cadre d’un article pour un magazine de Ressources Humaines australien je me suis associe avec Joyce Goya membre de « the World Future Society » et de « the Association of Professional Futurists » d’imaginer quels seraient les metiers lies aux ressources humaines dans 20 a 50 ans.

De cette reflexion amusante nous avons creer cette petite liste de metiers (a noter que certains de ces emplois sont deja en train d’apparaitre).
Je vous invite a visiter leur site : herman group.

Community Chief Officer
The first mission of this role, previously know as Chief Executive Officer, will be to report to shareholder and staff members. This Master of Ceremonies job involves keeping the coherence of all the autonomous units composing the organisation and presenting “a unique face” to the media. Frequent contact with media and frequent travel across the country.

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Comment débuter la troisième semaine consécutive de mise à jour de ce blog? Les trois derniers messages ayant été un peu hors sujet je vous propose de revenir au sujet principal de ce blog, à savoir pour ceux qui arrivent : Les RH et/ou l’Australie.

Pour ce record personnel de mise à jour j’ai un sujet tout trouvé. Je n’ai pas eu à aller bien loin, juste attendre de recevoir le HR monthly publié en juin par l’AHRI (Australian HR Institute ) – le direct équivalent de la revue « Personnel » publiée par l’ANDCP (Association Nationale des Directeurs et Cadres de la fonction Personnel ).

J »aime beaucoup cet article car, certes, pour une fois, je n’ai pas eu à l’écrire. Juste poser quelques questions. Le résultat est cette entrevue reprise par plusieurs autres magasines (c’est mon troisième article publié en Chine).

Le moustachu à l’air jovial que j’ai interviewé s’appelle Robert CRITCHLEY, un gourou international en management. Sa spécialité est the work/life balance, que l’on appelle en français plus simplement « l’équilibre vie privée / vie professionelle », et la gestion des Seniors comme pièce maitresse pour lutter contre la pénurie de compétences. A toi Bob…

Ageless Wisdom


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Ca commence comme une blague. Demander de l’argent à ses candidats. Habituellement c’est le recruteur qui prend à sa charge les frais de déplacements et d’hébergement des candidats qu’il souhaite voir. Habituellement, pas toujours en Australie.

La compagnie aérienne australienne Jetstar (filiale de Qantas assurant les vols domestiques sur l’Australie) demande $89 à  toute personne envoyant son CV au titre de « frais de recrutement ».
Le patron de la compagnie, Simon Westaway, a du expliquer cette pratique. $40 sont utilisés pour un test de personnalité et $49 pour vérifier les antécédents avec la justice.

A l’heure ou beaucoup d’entteprises souhaitent devenir « employeur de choix » cette approche est certes originale. Peut être pensent-ils que leur marque et l’intérêt de devenir steward/hotesse de l’air sur des vols domestiques vaut largement cette dépense ?

Après mon expérience à Qantas, je ne parierai pas que oui : http://www.actance.info/index.php/2006/11/07/hotesse-de-lair-un-metier-qui-fait-encore-reve/

Dans la série, étrange pratique et compagnie aérienne, je peux aussi citer Southwest Airlines. Les candidats qui sont invités en entretien et prennent l’avion pour s’y rendre sont évalués pendant leur vol. Le flight attendant prend des notes sur l’attitude générale du candidat qu’il donne ensuite au recruteur. Est il amical ? Se jette t’il sur l’alcool ou met il ses pieds sur les sièges? Veuillez attacher votre ceinture et remonter votre tablette, l’évaluation commence…
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La dernière date reste à confirmer mais voilà mon programme jusqu’à  Décembre. De nouvelles dates devraient être programmée prochainement.

Passées :
17 février 2006, Sydney: Generation management avec Peter Sheahan, la suite de mon intervention sur ce sujet d’octobre 2005
24 mai 2006 , Melbourne : Generation YOU, Australian HR institute national convention
11 juillet 2006, Cleveland : Employer of choice practices avec Roger Herman global alliance
14 juilet 2006, San Francisco : Innovation in HR. Have we opened the pendora box?

A venir :
6 septembre 2006, Adelaide : Talent management, a generational approach
26 Septembre 2006, Kuala Lumpur : HR positionning and planning
29 septembre 2006, Bangkok : Attract, retain and develop your talents
Décembre / Janvier 2007, Paris : Le recrutement hostile puis la pénurie de talent…la France aussi? Thèmes et dates à confirmer (FocusRH)

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Plusieurs semaines sans mise a jour et je m’en excuse. Au vu de la chute de fréquentation (de 500 pages par jours à 200) il est temps que je reprenne la plume.
C’est pourtant ce qui arrive a de bien nombreux Blogs. Passé l’excitation des débuts les mises a jours s’espacent de plus en plus jusqu’à ce que le possesseur du blog jette l’éponge. Bref, ce n’est pas ce qui arrivera a ce blog, l’actualité, RH et Australienne et la mienne étant chargée…
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Tout d’abord le temps passé au loin de mon blog n’a pas été perdu. Le grand projet qui a occupé notre équipe depuis 2 mois a été de terminer notre site oueb. Nous en sommes a sa 6eme version : «  insideHR »

Comme toujours, n’hésitez pas a me laisser un commentaire…
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Beaucoup est dit ici à propos du ” French paradox” alors que, finalement, les australiens ont aussi leur paradoxe bien à eux. Pour commencer je me sens obliger de répondre à votre question “mais qu’est ce que c’est que ce French paradox ?”

Le french paradox fait référence au fait que les français ont très peu de maladie du coeur malgré leur régime en graisses saturées. Ce qui signifie que nous sommes en bonne santée tout en mangeant énormément de viande, beurre, crème et fromages. “Enormément” car selon wikipedia, nous consommons 108 grammes de gras par jour alors que les américains n’en consomment que 72. La raison avancée pour expliquer ce paradoxe serait que notre consommation de vin annulerait l’abus de graisse et maintiendrait notre poids. En résumé, nous mangeons plein de gras mais en buvant beaucoup de vin nous assurons l’équilibre.
Pour en revenir à l’Australie, le paradoxe en question n’est absolument pas culinaire. Ce qui serait difficile ! Les spécialités australiennes étant les meat pies (tarte à la viande) anglaises, les schnitzel (poulet ou veau pané) allemands, le tandoori (poulet) indien et les pastas italiennes. En fait le paradoxe ne tient pas de la gastronomie australienne mais concerne son marché du travail!

Je m’explique: L’Australie a un taux de chomage stagnant à 4% depuis quelques mois et une enquête récente a révélé que 87% des chefs d’entreprises australiens ne pouvaient pas recruter car ils ne trouvaient pas de candidats. De son coté le Département de l’immigration est même en train de faciliter les démarches pour les entreprises souhaitant sponsoriser des travailleurs étrangers (Attention, le nombre de visa attribué a été divisé par 2 depuis mi 2008). Et nous arrivons au paradoxe: malgré toutes ces raisons, il est toujours difficile de trouver un emploi ici en tant que migrant. L’état australien cherche à séduire les cerveaux étrangers et pourtant les entreprises australiennes ne souhaitent pas recruter de candidats n’ayant pas au préalable d’expérience an Australie.

Nous nous retrouvons à la situation française ou les jeunes diplômés se heurtent à la volonté des entreprises de recruter des personnes avec expérience sans chercher à offrir cette expérience. Enfin si en fait…mais sous forme de stage non réuménérés et de boulots précaires. Et nous nous retrouvons en Australie, la seule façon d’avoir une première expérience en Australie est d’accepter un emploi non rémunéré en échange de cette première expérience.

Je reçois régulièrement des CV ou des demandes d’informations de français souhaitant s’installer ici (5 par semaines en ce moment, à croire que tout le monde souhaite quitter le pays; Les choses vont elles si mal?) et une question revient sans arrêt: Puis-je envoyer mon CV de France? La réponse est très simple: NON. a moins que vous disposiez d’une expérience de plusieurs années en Angleterre ou aux Etats-Unis (mais bon, rien ne vaut l’expérience ici) avec un emploi très précis et très recherché (voir la liste MODL de www.immi.gov.au) ça ne sert à rien d’envoyer son CV de France. Il faut être ici pour que vous puissiez être vu, touché, essayé, etc.
En fait les français sont connus pour leur arrogance et leur grèves par ici, pas parce qu’ils seraient «  les meilleurs du monde . Vous êtes français, donc immigré. S’appeler Jean-Paul Dubois en Australie revient à s’appeller Mohamed Zerkaoui, ou Warclav Prescovitz en France. Où vous avez un diplome recherché avec une expérience incroyable dans une entreprise multinationale connue Dowunder (Accenture, Accor, Mercer,etc.) ou vous êtes acteur.
Il faut faire ses preuves et être prêt à se remettre en question pour recommencer de zéro. La seule différence étant que votre progression sera exponentielle et qu’une fois vos preuves faites sur 1 ou 2 ans vous serez à un niveau d’emploi supérieur que si vous étiez resté en France.
Autre paradoxe lié à cette situation est le comportement des cabinets de recrutement locaux. Les tiroirs de talent sont vides, pourtant les recruteurs continuent de comparer la description de fonction données par leurs clients et les CV de leurs candidats en cherchant la perle rare qui a exactement l’expérience recherchée dans un secteur précis. Très peu ont commencé à réfléchir en terme de “potentiel”. Cette façon désormais archaïque de recruter rallonge considérablement les délais de recrutement. Il serait tellement plus simple de prendre en compte le potentiel et… de faire confiance aux professionnels, même s’ils sont… français?-

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